【多选题】在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在**指标的有( )。
A.时间
B.企业形象
C.客户满意度
D.客户关系
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2012-06-08 08:00:00
【多选题】在平衡计分卡业绩衡量的顾客角度中,属于潜在**指标的有( )。
A.时间
B.企业形象
C.客户满意度
D.客户关系
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